Stížnosti pacientů na zdravotnická zařízení či lékaře 2018-2023
- 22. 05. 2023 15:39
- 106/1999
Předmět žádosti: žadatel požadoval přehled počtu všech stížností (proti postupu při poskytování zdravotních služeb nebo proti činnostem souvisejícím se zdravotními službami) pacientů na zdravotnická zařízení či lékaře, které eviduje krajský úřad celkem v letech 2018-2023. Dále požadoval informaci o tom, jakým způsobem byly předmětné stížnosti vyřízeny. K dané věci KÚ LK uvedl následující:
- Přehled stížností pacientů na zdravotnická zařízení či lékaře, které eviduje krajský úřad celkem v letech 2018-2023:
Krajský úřad Libereckého kraje, odbor zdravotnictví, (dále jen „správní orgán“) eviduje od 1. 1. 2018 do 17. 05. 2023 tento počet stížností:
| Rok | Počet stížností |
| 2018 | 11 |
| 2019 | 12 |
| 2020 | 12 |
| 2021 | 11 |
| 2022 | 6 |
| 2023 | 6 |
2) Rozdělení předmětných stížností dle obsahu v letech 2018-2023:
Správní orgán eviduje podle § 93 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách), ve znění pozdějších předpisů, stížnosti proti postupu poskytovatele při poskytování zdravotních služeb nebo proti činnostem souvisejícím se zdravotními službami, ale dále je nedělí dle obsahu.
| Rok | Počet stížnosti proti postupu při poskytování zdravotních služeb | Počet stížností proti činnostem souvisejícím se zdravotními službami | Celkem stížností |
| 2018 | 6 | 5 | 11 |
| 2019 | 7 | 5 | 12 |
| 2020 | 5 | 7 | 12 |
| 2021 | 8 | 3 | 11 |
| 2022 | 3 | 3 | 6 |
| 2023 | 2 | 4 | 6 |
- Jakým způsobem byly předmětné stížnosti vyřízeny:
|
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
| počet oprávněných stížností | 1 | 4 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| počet částečně oprávněných stížností | 2 | 4 | 4 | 1 | 1 | 0 |
| počet neoprávněných stížností | 8 | 4 | 7 | 9 | 3 | 1 |
| počet neukončených řízení | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 4 |
| ustanovení nezávislého odborníka | 4 | 4 | 3 | 4 | 2 | 1 |
| ustanovení nezávislé odborné komise | 0 | 1 | 0 | 2 | 0 | 1 |
| podnět orgánům činným v trestním řízení | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| uložení nápravných opatření | 1 | 5 | 3 | 2 | 2 | 0 |
| podnět k přestupkovému řízení | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
